VOIMMEKO AUTTAA?

Tutustu toimitusehtoihin, ota yhteyttä asiantuntijaan tai katso avoimet työpaikat.

YLEISTÄ

YRITYKSEN TARINA

Oikea Konekauppa yhdistää parhaat pienkoneliikkeet verkostoksi, joka palvelee mutkattomasti myös netissä.

Oikea Konekauppa tarjoaa vuosikymmenien osaamisen paikallisten asiantuntijoiden voimin: Kone-Viitasalo Raisiosta, Flexo-Power ja Eviservice Porvoosta, Konetarvike Viitasaarelta, Koneliike Olenius Helsingistä ja Radical Motors Porista ovat nyt saman katon alla.

Olet jatkossakin lämpimästi tervetullut asioimaan toimipisteissämme paikan päällä, mutta nyt ostosten tekeminen ja huollon varaaminen on helppoa myös kotisohvalta.

Oikea Konekauppa on lämminhenkinen asiantuntijaverkosto, joka neuvoo oikean tuotteen valinnassa sekä huoltaa ja korjaa laitteet yhtä huolella kuin omansa. Meille on tärkeää, että ostamasi laitteen käyttö on sujuvaa, joten neuvomme ja opastamme käyttöönotossa mielellämme, eikä yksikään tuotteisiin liittyvä kysymys ole väärä.

Oikea Konekauppa myy, huoltaa ja varustelee markkinoiden laadukkaimmat pienkoneet, päristimet, työkalut ja tarvikkeet vuosikymmenien kokemuksella.

Meiltä löydät oikeat tuotteet, avuliaan ja asiantuntevan henkilökunnan sekä laadukkaan huollon ja varaosat (melkein) kaikille laitteille.

TÖIHIN MEILLE?

Kasvavassa tiimissämme on aina tilaa koville osaajille. Katso avoimet työpaikat täältä. 

Mikäli rekrysivu näyttää tyhjältä, voit lähettää avoimen hakemuksen osoitteeseen info@oikeakonekauppa.fi ja myydä osaamisesi meille! 

Oikea Konekauppa tarjoaa piinkovaa paikallisosaamista Helsingissä, Ilmajoella, Porissa, Porvoossa, Raisiossa ja Viitasaarella.

TILAUS, TOIMITUS JA MAKSU

TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

Verkkokaupan toimitusehdot – oikeakonekauppa.fi 

Voimassa 1.5.2024 alkaen. 

Yleistä verkkokaupasta 
Verkkokaupan tuotteiden myyjä on Oikea Konekauppa ketju Oy, y-tunnus 2379370-1 (myöhemmin ”Myyjä”). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Virheellinen hintatieto ei sido Myyjää, jos hintavirhe on sillä tavoin selvä, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olleen hintavirhe. Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin ja annettuihin tarjouksiin myös hintojen ja saatavuuksien muuttuessa.

Tilaaminen 
Tuotteet tilataan internetin välityksellä Myyjän verkkokaupasta. 

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. 

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

Tilausvahvistus 
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet: 

  • Tilausnumeron
  • Tilatut tuotteet hintoineen
  • ALV:n osuuden eriteltynä 


Maksutavat 
Tuotteet toimituskuluineen maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa on käytössä seuraavat maksutavat: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä yleisimmät maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail.com verkkomaksupalvelun kautta.  

Tarjoamme myös mahdollisuuden Resurs Bank -osamaksuun sekä useita joustavia rahoitusvaihtoehtoja. 

Maksupalvelutarjoaja 
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Myyjään. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 
Innova 2
Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä 
Puhelin: 0207 181830 
www.paytrail.com 

Verkkopankit 
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. 

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikoina, kun maksu on suoritettu. 

Toimitusaika 
Verkkokaupassamme on näkyvissä ajantasaiset tuotteiden saldot. Kun tilaat tuotteen, jota on varastossa, lähetämme tuotteen pankkiyhteyksistä riippuen 1-3 arkipäivän kuluessa maksutapahtumasta. 

Kun tilaat tuotteen, jota ei ole varastossa, tilaamme tuotteen keskusvarastolta ja toimitusaika on pidempi, yleensä 1-2 viikkoa. Tarkista tuotekohtainen toimitusaika-arvio verkkokaupasta. 

Mikäli toimitusaika pitkittyy edellä mainituista, emme korvaa pitkittyneistä toimitusajoista mahdollisesti aiheutuneita kuluja, haittoja tai menetyksiä. 

Toimitustapa ja toimituskulut 
Toimitustavaksi voit valita Postin, Matkahuollon, Kaukokiidon tai noudon myymälästä sen aukioloaikojen puitteissa. Toimituskulut lisätään tuotteen hintaan.  

Vaihto- ja palautusehdot 
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. 

Palautustilanteessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@oikeakonekauppa.fi, niin saat palautuskoodin, jolla voit palauttaa tuotteet. 

Merkitse palautuksen seuraavat tiedot: 

  • nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
  • pankkitilinumero mille tuotteiden hinta palautetaan
  • kopio tilausvahvistuksesta 

Palautusosoite: 

Oikea Konekauppa ketju Oy
Voudinkatu 33, 21200 RAISIO 

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Vain tuotteista maksettu hinta palautetaan. Toimituskuluja ei palauteta. 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta 

Mikäli tuote on vioittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana, tai Asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee Asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sen havaittuaan sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@oikeakonekauppa.fi tai puhelimitse 020 7931136. 

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä välittömästi, mutta kuitenkin viimeistään 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut toimituksessa, siitä on viivytyksettä tehtävä reklamaatio suoraan kuljetusyhtiölle. 

Muuta 

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan hyväksyttävä kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot. 

Myyjä käsittelee kaikki verkkokaupan kautta saadut asiakastiedot luottamuksellisesti. Voit lukea lisää tietosuojasta Myyjän tietosuojaselosteesta. 

TOIMITUSTAVAT

Valitse sinulle sopivin toimitustapa Matkahuollon, Postin tai Kaukokiidon vaihtoehdoista tai nouda tilauksesi suoraan myymälästä. 

Nouto myymälästä  
Verkkokaupasta tilatut tuotteet voi noutaa myymälästä sen aukioloaikojen puitteissa, kun valitset toimitustavaksi Nouto myymälästä. Tuotteet ovat noudettavissa, kun tilaus on käsitelty ja saat sähköpostitse tilausvahvistuksen tai tekstiviestitse noutoilmoituksen. Myymälästä noudettavaan tilaukseen ei lisätä toimituskuluja. Katso yhteystiedot ja aukioloajat tästä. 

Matkahuolto Lähellä-paketti 
Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen.
Saat Paketit-sovelluksessa, tekstiviestillä tai sähköpostilla ilmoituksen, kun pakettisi on noudettavissa.

Matkahuolto Kotijakelu 
Paketti kuljetetaan valitsemaasi osoitteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa lähetyksestä. Saat tekstiviestitse tiedon saapuvasta paketista, jolloin voit valita toimitusajan.  

Postipaketti
Postipaketti toimitetaan valitsemaasi Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Näet saatavilla olevat vaihtoehdot toimitustapaa valitessasi.
Saapumisilmoitus OmaPostiin, tekstiviestinä tai sähköpostina heti, kun lähetys on haettavissa. Huomioithan, että Posti voi ohjata paketit vastaanottajalle pelkän puhelinnumeron perusteella, joten olethan erityisen tarkka puhelinnumeron oikeinkirjoituksesta. 

Kotipaketti 
Postin Kotipaketti toimitetaan valitsemaasi osoitteeseen. Voit valita sopivan toimitusajan (arkisin klo 9–21 välillä) OmaPosti-sovelluksessa. 

Kaukokiito kotijakelu 
Kaukokiidon lähetys toimitetaan valitsemaasi osoitteeseen ja luovutetaan kuittausta vastaan. Saat Kaukokiidolta yhteydenoton tarkemman toimitusajankohdan sopimiseksi.

MAKSUTAVAT JA RAHOITUS

Tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Verkkokaupassa on käytössä seuraavat maksutavat: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä yleisimmät maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail.com -verkkomaksupalvelun kautta.  

Tarjoamme myös mahdollisuuden Resurs Bank -osamaksuun sekä useita miuta joustavia rahoitusvaihtoehtoja. 

Lue lisää rahoitusvaihtoehdoista. 

REKISTERISELOSTE

Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.

  1. Rekisterinpitäjä

Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii

Oikea Konekauppa ketju Oy, y-tunnus 2379370-1 (myöhemmin Rekisterinpitäjä).

Yhteystiedot:
Oikea Konekauppa ketju Oy
Sitomokuja 4
21200 Raisio

Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla osoitteesta talous@oikeakonekauppa.fi

  1. Rekisteröidyt henkilöryhmät

Rekisteriin kuuluvat Rekisterinpitäjän asiakkaat, jotka ovat rekisteröityneet verkkokauppaan tai tehneet tilauksen verkkokaupasta. Rekisteriin kuuluvat myös ne henkilöt, jotka ovat ottaneet yhteyttä Rekisterinpitäjään, puhelimen tai sähköpostin välityksellä tai myymälässä ja jättäneet yhteystietonsa tilauksen tai yhteydenoton yhteydessä.

  1. Henkilötietojen käyttötarkoitus
  • Tilausten ja toimitusten käsittelyyn ja arkistointiin
  • Ostohistorian säilyttämiseen mahdollisia tuotepalautuksia tai takuukäsittelyjä varten
  • Asiakassuhteen hoitamiseen
  • Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
  • Asiakaspalvelun, toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
  • Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
  • Väärinkäytösten estämiseen
  1. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot

Asiakasrekisteri voi sisältää seuraavat tiedot asiakkaista:

Henkilötiedot

  • Nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Osoite
  • Yrityksen yhteyshenkilön tiedot

Tilaustiedot

  • Ostetut ja tilatut palvelut
  • Tilauksen ajankohta ja kesto
  • Palvelun toimitusosoite
  • Maksutapatiedot
  1. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen Oikea Konekauppa ketju Oy, Tietosuoja-asiat, Sitomokuja 4, 21200 Raisio. Rekisterinpitäjällä on pyynnöstä yksi (1) kuukausi aikaa toimittaa Asiakkaalle kooste tiedoista.  

Tarkastusoikeus

Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot. 

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.

Vastustamisoikeus

Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti. 

Suoramarkkinointikielto

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.

Poisto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa. 

On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.

Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.

Valitusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot:  www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html

  1. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisterinpitäjä saa tietoja ensisijaisesti seuraavista lähteistä:

  • Rekisteröidyltä itseltään asiakassuhteen aikana ja palveluiden käyttöön, viestintään sekä ja asiointiin liittyvistä tapahtumista sekä
  • Tunnistamis-, varmennus-, osoite-, päivitys-, luottotieto- tai muuta vastaavaa palvelua tarjoava osapuoli.
  1. Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Henkilötietoja luovutetaan rekisterin ulkopuolelle rahoitus, vakuutus-, takuu-, rahti- ja rekisteröintiasioihin liittyen sekä kirjanpitoon. Takuutiedot luovutetaan maahantuojalle ja laitevalmistajalle.

Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin Rekisterinpitäjän ulkopuolelle. 

Evästeiden käyttäminen:

Evästeet ovat selaimen ja palvelimen välisiä tekstitiedostoja, joita sivustomme sekä verkkokauppamme käyttää sisällön personointiin, analytiikan ja markkinoinnin kohdentamiseen. Kaikki evästeiden kautta hyödynnettävä tieto on anonymisoitua.

Evästeiden avulla meidän on mahdollista saada tietoa verkkokauppaan palaavista asiakkaista, tunnistaa vierailijoita ja luoda yhdistelmätietoja kävijöistä.

Meidän käyttämissä järjestelmissä, joita ylläpitää kolmannes osapuoli, käytetään myös evästeitä. Näissä järjestelmissä evästeitä käytetään mm. kävijämäärien mittaukseen, kävijöiden katsomien tuotteiden tunnistamiseen sekä uudelleenmarkkinointiin.

Rekisterin suojauksen periaatteet:

Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina. Tietoverkko ja laitteisto, jolla rekisteri sijaitsee, on teknisesti suojattu palomuurilla. Palvelimia säilytetään valvotussa tilassa, jonne pääsy vain valituilla henkilöillä.  Asiakastietoja tulostetaan paperille, sikäli kun ne vaativat allekirjoituksia tai siirtämistä kirjanpitoon tulosteena. Kirjanpidon tulosteet säilytetään sähköisessä järjestelmässä mihin vain nimetyillä henkilöillä on käyttöoikeudet. Kaikki rekisterien tiedot on tallennettu tietojärjestelmään ja ne on suojattu siten, ettei asiaankuulumattomilla ole pääsyä rekisteritietoihin. 

  1. Käsittelyn kesto

Rekisterinpitäjä säilyttää henkilötietoja rekistereissään, kunnes peruste henkilötietojen säilömiselle päättyy. Säilytysajoissa noudatetaan kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä. 

  1. Henkilötietojen käsittelijät

Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.

  1. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Poikkeuksena tähän on, mikäli tilaus on tullut EU:n ulkopuolelta. Tällöin tilauksen toimitustiedot luovutetaan kuljetusliikkeelle toimitusta varten.

  1. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

 Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

  1. Tietosuojaselosteen muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä Rekisteriselostetta palvelumme kehittyessä tai lainsäädännön muuttuessa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme palveluun rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.

OTA YHTEYTTÄ

Yhteydenotto